С кем я делаю?
Быстрые способы понимать, что за люди вокруг, и как с ними взаимодействовать
Как повторяются люди, и на что это влияет в общении, взаимодействии и работе
Базовая линия поведения (БЛП) — устойчивая тенденция поведения, которая характеризует конкретного человека.
БЛП служит точкой отсчёта для выявления отклонений, которые могут указывать на ложь, дискомфорт или скрытые мотивы. Это поведение человека в нормальном, спокойном и расслабленном состоянии. И она бывает совершенно разной.
Потому что все мы разные, и эти чесания носа, отвод глаз и прочий суповой набор редко имеет общее с реальным положением дел и состоянием человека.
Потому что все мы разные, и эти чесания носа, отвод глаз и прочий суповой набор редко имеет общее с реальным положением дел и состоянием человека.
Как установить БЛП
- Найди точку отсчетаВ нейтральной и расслабленной обстановке без экзальтации надо посмотреть и послушать человека. Понять его характерные жесты, мимику, выбор слов, темп речи и тембр голоса. Мы ведем себя по-разному, когда спокойны, и набор наших особенностей составляет нашу БЛП.
- Учти особенностиСюда входят: состояние здоровья (тремор, паралич лица, ботоксные эмоции), профдеформации (игрок в покер, тамада или интервьюер), образ мышления, психотип и прочая-прочая-прочая. Особенности дополняют действия и характерное поведение, высвечивают программы действия и привычные шаблоны.
- Собери контекстА теперь надо попробовать разные ситуации и смотреть за поведением в этих ситуациях. Как человек радуется, как ведет себя во время стрессовых и конфликтных ситуаций, что с ним происходит, когда он уставший или полный сил. Когда весь этот триплет из точки отсчета, особенностей и контекста соберется, то все, поздравляю, ты знаешь БЛП человека.
Как с этим работать
Фиксировать отклонения
Изменение БЛП = изменение состояния. Человеку может стать некомфортно из-за темы/вопроса/взаимодействия. Это можно учитывать и вернуть обратно мир и покой в ваши леса. Можно проверить, что вызвало такую реакцию и узнать подробности.
БЛП, как и все мы, динамическая, поэтому лучше ее актуализировать каждые 3-6 месяцев для нужных людей.
Сочетать с другими приколами
БЛП — это не суперумение, оно хорошо идет с контекстуальным анализом, психотипом человека и другими способами смотреть, слушать и подстраиваться. Если добавить к ней еще интересных методик, то тогда все будет работать. Хотя иногда достаточно и БЛП, чтобы делать обстановку комфортной и/или выяснять то, что нужно выяснить, не прибегая к другим методам.
Семь радикалов (почти как психопатов)
Прикладная и простая методология Виктора Пономарева, которую я настоятельно рекомендую. Здесь я приведу короткие выдержки, которые позволят познакомиться с методикой обзорно.
Экспресс-типирование для самых маленьких
Как выделять направления, на что обращать внимание, что получать по итогу и как с этим работать
Выявление радикалов
Изучение внешних признаков и особенностей каждого радикала отдельно, их атрибуция
(есть или нет этот радикал)
(есть или нет этот радикал)
Иерархизация
Определение доминирующего и субдоминирующих радикалов по частотности и характеру проявлений.
Описание профиля
Распространенная запись по проведенному анализу, сохранение профиля для будущего использования.
Использование профиля
Поздравляю, вы знаете, что человеку нравится, что нет, как с ним общаться и жить, вы большой молодец.
Радикалы, что это такое и как с ними жить
Внешность:
Алексей, директор завода:
- Одежда: Костюмы тёмных тонов, минимализм в аксессуарах.
- Мимика: Прищуренный взгляд, сжатые губы.
- Жесты: Указующие движения, стук кулаком по столу для акцента.
- Речь: «Нам нужно победить любой ценой», «Я беру ответственность на себя».
- В стрессе: Уходит в гиперконтроль, требует отчётов каждый час.
- В коллективе: Создаёт жёсткую иерархию, лично курирует ключевые проекты.
- «Результат — единственное, что имеет значение».
- «Вы либо с нами, либо против нас».
- «Это не обсуждается».
- Внешне: Агрессивно парирует: «Вы просто не понимаете масштаба задач».
- Внутренне: Считает критику попыткой саботажа, усиливает давление.
- Через цели: «Выучит Excel за неделю, если это нужно для повышения KPI».
- Игнорирует теорию, фокусируется на практических инструкциях.
- Умение мобилизовать ресурсы в кратчайшие сроки.
- Видение долгосрочных перспектив.
- Не замечает эмоционального выгорания команды.
- Риск принятия решений «в слепую» из-за излишней самоуверенности.
- Основатель стартапа, кризисный управляющий, политический стратег.
Алексей, директор завода:
- На планерке заявил: «Цех №3 должен увеличить выпуск на 30% за месяц — иначе заменю всех мастеров».
- Когда инженер усомнился в реалистичности плана, прервал его: «Ваше мнение меня не интересует — выполняйте».
- Вечером потребовал от HR отчет по увольнениям за последние 3 года — «чтобы понять, кто ещё может саботировать».
Внешность:
Карина, инфлюенсер:
- Одежда: дизайнерские, пестрые вещи, аксессуары, яркий макияж.
- Мимика: Поднятые брови, частый смех, преувеличенное удивление («О боже!»).
- Жесты: Размашистые движения, касания собеседника (похлопывания по плечу).
- Речь: «Вы просто обязаны это увидеть!», «Я создала нечто невероятное!».
- В стрессе: Слёзы, обвинения в неблагодарности: «Я всё для вас, а вы…».
- В коллективе: Превращает рабочие встречи в шоу с анекдотами и историями.
- «Это будет самое грандиозное событие года!».
- «Посмотрите, как я это сделала — гениально, правда?».
- «Меня все всегда обожают».
- Внешне: Драматизирует: «Вы хотите меня уничтожить? Я так старалась!».
- Внутренне: Перекладывает вину на других («Критикует, потому что завидует»).
- Через визуальные примеры: запоминает инфографику, игнорирует текстовые мануалы.
- Нуждается в зрителях: «Изучает» Photoshop, снимая процесс для Stories.
- Умение создать запоминающийся бренд или образ.
- Талант находить нестандартные решения для привлечения внимания.
- Неспособность работать вне «лайков» и похвалы.
- Частые смены интересов: сегодня — курс по йоге, завтра — NFT.
- Телеведущий, арт-директор, организатор вечеринок.
Карина, инфлюенсер:
- На презентации коллаборации с брендом надела платье с 3D-светодиодами.
- Когда продюсер указал на перерасход бюджета, разыграла сцену со слезами: «Вы не цените мою уникальность!».
- Через 2 недели запустила новый проект — мастер-класс «Как быть звездой», продав 95% билетов за сутки.
Внешность:
Дмитрий, руководитель склада:
- Одежда: Консервативный стиль (рубашки с галстуком, классические юбки), аккуратная причёска.
- Мимика: Напряжённый взгляд, редкие улыбки, сжатые челюсти.
- Жесты: Четкие, размеренные движения, избегает суеты.
- Речь: «Правила существуют для того, чтобы их соблюдать», «Дисциплина — основа успеха».
- В стрессе: Жесткий контроль, агрессия к нарушителям порядка.
- В коллективе: Создаёт регламенты, пресекает любые отклонения от плана.
- «Так не по инструкции».
- «Кто допустил этот бардак?».
- «Повторяю в последний раз: пункт 5.3 нарушен».
- Внешне: Раздражение: «Вы некомпетентны, чтобы это оценивать».
- Внутренне: Убеждён, что критикующий хочет разрушить систему.
- Через структурированные методички и чек-листы.
- Игнорирует творческие подходы: «Главное — следовать алгоритму».
- Организация процессов «под ключ».
- Надёжность в соблюдении сроков и стандартов.
- Негибкость: «Либо по моим правилам, либо никак».
- Конфликты с теми, кто нарушает установленный порядок.
- Военный офицер, начальник производства, судья.
Дмитрий, руководитель склада:
- Ввёл систему штрафов за опоздание на 1 минуту.
- Когда сотрудник предложил изменить график уборки, ответил: «План утверждён — даже обсуждать не буду».
- После жалобы в HR заявил: «Пусть увольняются — найду тех, кто ценит порядок».
Внешность:
Артём, программист:
- Одежда: Несочетаемые цвета (фиолетовый свитер с зелёными шортами), небрежный стиль.
- Мимика: Расфокусированный взгляд, минимальная эмоциональность.
- Жесты: Резкие, угловатые движения, часто трогает волосы.
- Речь: «А что, если соединить нейросеть с квантовой физикой?», «Ваши правила ограничивают гениальность».
- В стрессе: Уходит в себя, игнорирует внешние раздражители.
- В коллективе: Избегает small talk, работает в одиночку.
- «Это слишком примитивно».
- «Мне нужно пространство для мысли».
- «Вы просто не понимаете моих идей».
- Внешне: Равнодушие: «Ваше мнение не имеет значения».
- Внутренне: Считает критику признаком ограниченности оппонента.
- Через эксперименты: разбирает технику на части, чтобы «понять, как она устроена».
- Игнорирует групповые занятия: «Лекции убивают креативность».
- Генерирование прорывных идей.
- Умение видеть связи между неочевидными явлениями.
- Неспособность объяснить мысли окружающим.
- Пренебрежение бытовыми вопросами (забывает поесть, оплатить счета).
- Криптограф, концепт-художник, исследователь в области AI.
Артём, программист:
- Носит один и тот же растянутый свитер неделями.
- На совещании предложил переписать ядро проекта на малоизвестном языке программирования.
- Когда коллеги отказались, заперся в кабинете с надписью «Не беспокоить» и за 3 дня создал рабочий прототип в одиночку.
Внешность:
Максим, организатор фестиваля:
- Одежда: Спортивный стиль или яркие casual-образы (косухи, кроссовки, худи).
- Мимика: Широкая улыбка, оживлённая мимика, «играющие» глаза.
- Жесты: Динамичные, почти танцующие движения, похлопывания по спине.
- Речь: «Всё будет огонь!», «Давайте рискнём — это же весело!».
- В стрессе: Переключается на новые задачи, избегая решения проблем.
- В коллективе: Душа компании, но часто опаздывает и забывает о дедлайнах.
- «Не парься, как-нибудь выкрутимся!».
- «Скучно не будет — я обещаю!».
- «Ой, я же забыл это сделать… Ну ладно, успеем!».
- Внешне: Смеётся: «Да брось, это же мелочи!».
- Внутренне: Считает критику излишней серьёзностью: «Пусть злятся — я же заряжаю позитивом».
- Через общение: «Изучает» менеджмент, болтая с коллегами в курилке.
- Игнорирует инструкции: «Зачем читать, если можно попробовать?».
- Умение находить нестандартные выходы из тупиковых ситуаций.
- Быстрое установление контактов с людьми любого возраста.
- Хаотичность: начинает 10 проектов, завершает 1.
- Неумение работать с рутиной: «Excel — это пытка».
- Ивент-менеджер, тревел-блогер, промоутер.
Максим, организатор фестиваля:
- Пообещал клиенту «самый масштабный ивент в истории», хотя договор ещё не подписан.
- Забыл заказать генераторы, но уговорил местный магазин одолжить их «за репост».
- После мероприятия признался: «Главное — драйв, а детали сами сложатся».
Внешность:
Ольга, социальный работник:
- Одежда: Уютные свитера, пастельные тона, аксессуары hand-made.
- Мимика: Мягкий, «тёплый» взгляд, частое выражение сочувствия.
- Жесты: Плавные движения, прикосновения к груди в моменты волнения.
- Речь: «Мне так жаль, что ты переживаешь это…», «Давайте найдём компромисс».
- В стрессе: Плачет, винит себя: «Я всех подвел(а)».
- В коллективе: Миротворец, гасит конфликты, но редко высказывает своё мнение.
- «Я чувствую, что вам больно».
- «Давайте не будем ссориться, пожалуйста».
- «Простите, если я вас обидела».
- Внешне: Оплакивает ошибку: «Я всё испортила…».
- Внутренне: Долго анализирует ситуацию, считая себя «плохим человеком».
- Через эмоциональную вовлечённость: запоминает то, что тронуло сердце.
- Избегает конкурентных форматов: «Зачем соревноваться? Мы все уникальны».
- Умение создавать атмосферу доверия в команде.
- Талант находить подход к «сложным» людям.
- Невозможность работать в жёстких условиях: «Когда все кричат, я теряюсь».
- Склонность к самопожертвованию: задерживается на работе, чтобы помочь коллегам.
- Психолог, флорист, воспитатель в детском саду.
Ольга, социальный работник:
- Принесла бездомному котёнка, которого подобрала по дороге на работу.
- Когда начальник указал на нарушение правил, расплакалась: «Он же голодал!».
- Вечером написала пост в соцсетях: «Люди, давайте бережнее относиться друг к другу».
Внешность:
Анна, бухгалтер:
- Одежда: Нейтральные тона (серый, бежевый), многослойность («на всякий случай»).
- Мимика: Напряжённый взгляд, частое моргание, прикусывание губ.
- Жесты: Скрещенные руки, поправление одежды, перебирание бумаг.
- Речь: «А вдруг что-то пойдёт не так?», «Нужно перепроверить ещё раз».
- В стрессе: Панические атаки, навязчивые действия (например, мытьё рук).
- В коллективе: Молчаливый исполнитель, избегает публичных выступлений.
- «Это слишком рискованно».
- «Я не уверен(а), что справлюсь».
- «Лучше сделать как в прошлый раз — так надёжнее».
- Внешне: Оправдывается: «Я старался(лась) как лучше!».
- Внутренне: Усиливает самокопание: «Я ни на что не гожусь».
- Через многократное повторение: перечитывает материал 5–6 раз.
- Боится задавать вопросы: «Вдруг подумают, что я глупый?».
- Безупречная точность в документах и расчётах.
- Умение предвидеть риски, которые другие игнорируют.
- Паралич перфекционизма: «Не могу начать, пока не изучу всё до мелочей».
- Избегание ответственности: «Пусть это делает кто-то более опытный».
- Архивариус, корректор, специалист по кибербезопасности.
Анна, бухгалтер:
- Проверила годовой отчёт 7 раз, хотя коллеги уже отправили его.
- На совещании промолчала, заметив ошибку в презентации: «Вдруг ошибаюсь?».
- После работы написала начальнику письмо с поправками, приложив 15 источников для подтверждения.
Составление признаков и профиля
Как быстро типировать так, чтобы это можно было использовать в жизни.
- Определить ведущие радикалыПодход: собирать признаки радикалов и составить их иерархию: выделить два-три ведущих радикала.
Правила: Чем дольше ищешь признаки, тем слабее выражен радикал у человека. Если у человека несколько радикалов выражено одинаково, то их ситуативная иерархия меняется, обеспечивая лучшую адаптацию к обстановке. - Составить иерархию радикаловКак работать: Попарно сравнивать радикалы между собой. Споставлять ближайшие в профиле, определять их место относительно друг друга до тех пор, пока не получится «пройтись» по всем семи радикалам. Нумерация есть выше — в списке свойств и описаний.
Простая памятка: можно идти снизу вверх, можно сверху вниз, главное, получить понятный и аргументированный список, в котором можно выделить 3 главных радикала. Доминирующий радикал (стоящий на первом месте) — обозначает главную цель, то, чего человек хочет достичь. Субдоминирующий (второе место) — способы и методы достижения этой цели. Третий радикал — обслуживающий. Он обогащает и раскрашивает цели и методы, придавая им характер. Сочетание можно записать в формате 2-5-1 — истероидно-гипертимный тип с паранойяльным радикалом. Организовывает хаос нестандартными способами, которые находит во время творческого анализа, ему свойственно привлекать к процессу и оценке результатов внимание окружающих. - Описать профиль человекаПортрет будет состоять из живой комбинации радикалов, где все последующие, выделенные в анализе элементы, будут добавлять динамизма и дополнять общую картину. В качестве примера, можно использовать следующий фреймворк (для скучных и ленивых).
Мистер X — это человек, который хочет (первый радикал), для этого он использует (второй радикал), ему свойственно (третий радикал + четвертый), не лишен, изредка, иногда проявляет (пятый-шестой etc.).
Правила:- Портрет должен отражать свойства характера, которые проявляются в социальных взаимодействиях и деятельности человека
- Первые два радикала описываются наиболее полно. Остальные — с добавлением ограничительных слов по мере удаления от ведущих радикалов.
Человечность 101
Сколько бы об этом ни писали, ни говорили, все равно Кант сформулировал антимудаческий манифест коротко, хорошо и последовательно.
Поэтому, поступай так, чтобы ты всегда относился к человечеству и в своём лице, и в лице всякого другого как к цели, и никогда — только как к средству.
И будет тебе счастье.
Поэтому, поступай так, чтобы ты всегда относился к человечеству и в своём лице, и в лице всякого другого как к цели, и никогда — только как к средству.
И будет тебе счастье.
